Une question ? Consultez notre Foire aux questions (FAQ)

Quelles sont les différences entre les 4 modèles de Ionéo City ?

Aucune différence en dehors des afficheurs et du dispositif optionnel MDII.
Le City dispose d’un afficheur led E300 alors que le City C500 bénéficie d’un afficheur LCD équipé d’une prise USB pour la recharge de smartphones ou de GPS.

C’est le MDII, en option, qui permet un démarrage instantané, dès qu’on appuie sur une pédale.

Où peut-on essayer Ionéo?

En région parisienne pour l’instant. Vous pouvez nous appeler au 01 71 04 79 39, ou via notre fiche contact sur notre site pour organiser un rendez-vous d’essai gratuit.

Pour l’effectuer vous devrez disposer d’une pièce d’identité et d’un justificatif de domicile.

Qu’est-ce que le MDII ?

Un dispositif innovant, le MDII (Module de Démarrage Instantané Ionéo, conçu par Ionéo test lab, et fabriqué en France) qui permet un démarrage instantané et progressif dès que le cycliste appuie sur une pédale. Ce dispositif est proposé en option sur les modèles City et City C500

Quelles sont les finitions de Ionéo City ?

Noir ou blanc (pour l’instant….)

Quelle est l’autonomie en km des vélos Ionéo City ?

70 à 80 Km.

Comme pour une voiture, l’autonomie varie selon :

  • la conduite (nombre et type de démarrages, vitesse moyenne, …)
  • la charge transportée
  • les conditions météorologiques (vent fort, …)
  • le type de parcours (côtes, …)

L’autonomie peut dépasser les 150 km pour un cycliste de corpulence moyenne (65 kg) roulant en « balade » (20 km/h), sur un trajet avec de faibles côtes.

Quel est le poids des Ionéo City avec et sans batterie ?

Poids avec batterie : 24,3 kg
Batterie : 4 kg

Quels sont les durées de vie des patins de frein, de la chaîne, des Ionéo City ?

Durée de vie des patins de frein : environ 1 000 km, variable selon vitesse moyenne, charge transportée, ….

Nota : les patins de frein ont une durée de vie plus faible que sur un vélo sans assistance, car avec un vélo électrique, nous roulons généralement plus vite !

Durée de vie de la chaîne de transmission : contrairement à un vélo avec moteur pédalier dont la chaîne et les pignons, sont très sollicités, dans le cas du Ionéo City, la chaîne sera moins sollicitée que sur un vélo sans assistance et vous n’aurez probablement pas à la remplacer !

N’oubliez pas cependant de veiller à ce que votre chaîne soit toujours correctement lubrifiée !

Quelle est la durée de garantie des Ionéo City et de leurs accessoires ?

Batterie = 2 ans, Cadre = 5 ans, autres pièces = 1an.

(hors pièces d’usure).

Quels sont les spécificités des "Ionéo City" par rapport à la concurrence ?

Un rapport qualité/prix très concurrentiel
Un dispositif innovant le MDII, conçu par Ionéo test lab, et fabriqué en France qui permet un démarrage instantané et progressif dès que le cycliste appuie sur une pédale.
Un écran d’affichage C500B très complet, très simple à utiliser, avec rétro éclairage pour lecture nocturne, et disposant d’une prise USB pour alimenter un GPS ou pour recharger un smartphone.

Une selle montée sur tige avec amortisseur, pour optimiser le confort.

Ionéo City est-il certifié EN15194 afin de pouvoir bénéficier de la prime de 33% de la ville de Paris ?

Les vélos « Ionéo City » sont certifiés « EN 15194 ».

Vous pouvez télécharger l’attestation TÜV EN 15194 sur notre site internet (rubrique « documents utiles »)

Où récupérer le certificat EN15194 de Ionéo City ?

Sur notre site dans l’onglet « documents utiles ».

Qu’est-ce qu’un VAE ?

C’est un Vélo à Assistance Électrique, c’est-à-dire d’un vélo équipé d’un moteur électrique, d’un contrôleur (intelligence du système), et d’un afficheur (écran). Un vélo à assistance électrique oblige l’usager à pédaler pour que l’assistance s’amorce et est limité à 25km/h (pour être en conformité avec la législation Européenne).

Comment bien choisir un VAE de ville-route?

NOS CONSEILS

  • Son design :
    • le plus pratique et le plus universel : le vélo de type hollandais, considéré comme « mixte ». Plutôt avec roues de 28’’ pour devenir un vrai « vélo de route ».
  • Sa technique :
    • Moteur type brushless 250W (sans frottement, donc ayant une très bonne longévité)
    • Contrôleur sine wave (sinusoidal wave) pour limiter le bruit et la « fatigue mécanique » du moteur électrique
    • Batterie Lithium-Ion 13Ah de bonne qualité placée verticalement ou au niveau du pédalier (pas à l’arrière sur le porte bagage pour des raisons de maniabilité du vélo)
    • Afficheur LCD avec prise USB pour recharge de smartphone.
    • Pneu renforcé contre les crevaisons à l’arrière
    • Bon éclairage led alimenté par la batterie
    • Feux stop à l’arrière de jour comme de nuit
    • Selle large avec amortisseur de chocs

Pourquoi un VAE équipé d’une batterie placée verticalement est-il plus stable et maniable qu’un vélo avec une batterie placée sur le porte bagage ?

Parce ce que le centre de gravité du vélo est plus bas. Plus le centre de gravité est bas, plus l’engin est maniable, stable et facile à utiliser.

Qu’est-ce qu’une bonne batterie ?

Pour plus de détails, voir renseignements pratiques sur le lien suivant.

>> Batterie pour vélo électrique

Combien de temps faut-il pour recharger sa batterie la première fois ?

Lors de la première charge de la batterie, vous devrez attendre 6 heures environ avant que le voyant du chargeur, livré avec la batterie, ne passe au vert. Lors des recharges ultérieures vous pourrez charger la batterie à votre gré. Vous pouvez laisser le chargeur branché toute la nuit car il se déconnectera automatiquement en fin de charge. Le voyant est vert quand la batterie est complètement rechargée.
Pour augmenter la durée de vie de votre batterie, nous vous conseillons de la recharger, si vous en avez la possibilité, dès qu’elle descend à 50% de sa capacité.

Quand faut-il recharger sa batterie ?

En dehors de la première charge de la batterie (qui doit durer 6 heures environ), vous pourrez charger votre batterie quand vous voulez, sans attendre une décharge complète (le contrôleur du Ionéo City est équipé d’un dispositif de sécurité qui coupe l’alimentation du moteur lorsque la batterie est insuffisamment chargée).

Notre batterie est de type Lithium-Ion (sans effet mémoire).

Pour augmenter la durée de vie de votre batterie Lithium-Ion, il est conseillé de la recharger dès quelle est à 50 %.

Pendant les longues périodes d’inutilisation de votre vélo, il est très important de vérifier le niveau de charge de votre batterie, car si la tension de cette dernière venait à chuter sous 30 V, votre batterie serait irrémédiablement endommagée.

Si je recharge ma batterie le temps d’une pause déjeuner (1 heure), de combien sera augmentée mon autonomie de parcours ?

15 à 20 km

Quel est la fonction d’un contrôleur sur un VAE ?

Le contrôleur : C’est l’électronique de commande du moteur. Il reçoit les informations des capteurs et de la console puis envoie un courant alternatif triphasé au moteur. Ce courant peut être sous forme de signal « carré » (square wave) ou sinusoïdal (sine wave). On préférera le « sine wave » qui génèrera moins de perturbations, moins de bruit pour le moteur et sera plus « souple ».
Avec un « sine wave » la durée de vie du moteur sera allongée car la puissance est délivrée progressivement.
En général, les vélos « bas de gamme » sont équipés d’un contrôleur square wave, et il n’en est pas fait mention dans le descriptif du vélo !
Voir également article de CYCLURBA : Reprogrammation des BBS01 et BBS02

Source ici

Comment bénéficier des primes de l’État de 20% sur l’achat de vélos électriques ?

Pour plus de détails, voir renseignements pratiques sur le lien suivant.

>> Primes vélo électrique

Jusqu’à quand dure la prime de 20% de l’État sur l’achat des vélos à assistance électrique ?

L’engagement de l’État sur cette prime s’achève le 31 janvier 2018.

Quelles sont les primes à l’achat de vélo électrique en France ?

Il existe plusieurs primes (non cumulables) :
> la prime de 20% de l’État valable jusqu’au 31 janvier 2018 qui concerne l’ensemble du territoire français.
> Les primes des municipalités :

Certaines villes, comme Paris, financent jusqu’à 33% de la valeur d’achat TTC. Renseignez-vous auprès de votre commune.
Pour plus de détails pour Paris, voir renseignements pratiques sur le lien suivant.

>> Primes

Où trouver les formulaires pour les primes d’achat ?

Vous trouverez les liens sur notre site dans l’onglet « documents utiles ».